Consentimiento para Telesalud

La telesalud implica el uso de comunicaciones electrónicas seguras, tecnologías de la información u otros medios que permiten a un proveedor de atención médica y a un paciente en lugares distintos comunicarse y compartir información de salud individual del paciente con el fin de brindar atención clínica. Este “Consentimiento Informado para Telesalud” informa al paciente (“paciente”, “tú” o “tu”) acerca de los métodos de tratamiento, riesgos y limitaciones del uso de una plataforma de telesalud.

Servicios prestados

Los servicios de telesalud ofrecidos por FitOn Care, P.A., y otras entidades de FitOn Care (el “Grupo”), y por los proveedores contratados por el Grupo (nuestros “Proveedores” o tu “Proveedor”) pueden incluir una consulta con el paciente, diagnóstico, recomendación de tratamiento, prescripción y/o derivación a atención presencial, según lo que resulte clínicamente apropiado (los “Servicios”). FitOn Health Services LLC no presta los Servicios; realiza actividades administrativas, de pago y otras funciones de apoyo para el Grupo y nuestros Proveedores.

Transmisiones electrónicas

Los tipos de transmisiones electrónicas que pueden ocurrir mediante la plataforma de telesalud incluyen, entre otros:

Programación de citas;
Completar, intercambiar y revisar formularios de admisión médica e información clínicamente relevante (por ejemplo: historiales clínicos; imágenes; datos de dispositivos médicos; archivos de audio y video; resultados diagnósticos y/o de laboratorio) entre tú y tu Proveedor mediante:
- comunicaciones asincrónicas;
- audio bidireccional combinado con comunicaciones de “store-and-forward” (almacenamiento y reenvío); y/o
- interacción bidireccional de audio y video;
Recomendaciones de tratamiento por parte de tu Proveedor basadas en dicha revisión e intercambio de información clínica;
Entrega de un informe de consulta con diagnóstico, tratamiento y/o recomendaciones de prescripción, según se estime clínicamente pertinente;
Recordatorios de resurtido de recetas (si corresponde); y/o
Otras transmisiones electrónicas con el propósito de brindarte atención clínica.

Beneficios esperados

Mayor acceso a la atención al permitirte permanecer en tu lugar preferido mientras tu Proveedor consulta contigo.
Acceso conveniente a atención de seguimiento. Si necesitas atención de seguimiento no urgente relacionada con tu tratamiento, comunícate con tu Proveedor enviando un mensaje desde la cuenta de usuario del paciente o por correo electrónico.
Evaluación y gestión de la atención más eficientes, con tiempos de respuesta de los Proveedores de hasta 48 horas en días hábiles.

Limitaciones del servicio

La diferencia principal entre la telesalud y la atención presencial directa es la imposibilidad de tener contacto físico con el paciente. En consecuencia, algunas necesidades clínicas pueden no ser apropiadas para una visita por telesalud; tu Proveedor tomará esa determinación.
NUESTROS PROVEEDORES NO ATIENDEN EMERGENCIAS MÉDICAS. Si crees que estás experimentando una emergencia médica, debes marcar 9-1-1 y/o acudir a la sala de emergencias más cercana. No intentes comunicarte con FitOn Health Services LLC, el Grupo o tu Proveedor. Tras recibir tratamiento de emergencia, debes visitar a tu proveedor local de atención primaria.
Nuestros Proveedores son un complemento y no un reemplazo de tu proveedor local de atención primaria. La responsabilidad de tu atención médica integral debe permanecer con tu proveedor primario local (si cuentas con uno) y te recomendamos enfáticamente localizar uno si no lo tienes.
El Grupo no cuenta con ubicaciones clínicas presenciales.

Medidas de seguridad

Los sistemas de comunicación electrónica que empleamos incorporan protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de la identificación del paciente y de los datos de imágenes, e incluyen medidas para salvaguardar los datos y asegurar su integridad frente a corrupción intencional o no intencional. Todos los Servicios brindados por telesalud se realizarán mediante una conexión segura que cumple con los requisitos de la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA).

Posibles riesgos

Pueden producirse demoras en la evaluación y el tratamiento debido a deficiencias o fallas del equipo y las tecnologías, o a la disponibilidad del proveedor.
En caso de imposibilidad de comunicación por una falla tecnológica o de equipo, comunícate con el Grupo al (888) 900-8176 y care@fitoncare.com.
En casos poco frecuentes, tu Proveedor puede determinar que la información transmitida es de calidad inadecuada, lo que requiere reprogramar la consulta de telesalud o una visita presencial con tu médico de atención primaria local.
En casos muy poco frecuentes, los protocolos de seguridad podrían fallar y provocar una violación de privacidad de información médica personal.

Reconocimientos del paciente

Manifiesto además que reconozco y entiendo lo siguiente:

Antes de la visita de telesalud, me pondré en contacto con mi Proveedor para consultar sus credenciales y acepto tener la visita con el Proveedor asignado.
Si estoy experimentando una emergencia médica, se me indicará marcar 9-1-1 de inmediato y mi Proveedor no puede conectarme directamente con servicios locales de emergencia.
Puedo optar por recibir servicios de un grupo médico con clínicas presenciales como alternativa a los servicios de telesalud.
Tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento para el uso de telesalud en el curso de mi atención en cualquier momento sin afectar mi derecho a atención o tratamiento futuro.
Las leyes federales y estatales exigen que los proveedores de salud protejan la privacidad y la seguridad de la información de salud. Tengo derecho a todas las protecciones de confidencialidad previstas por las leyes federales y estatales aplicables. Entiendo que todos los informes médicos resultantes de la visita de telesalud forman parte de mi historia clínica.
El Grupo tomará medidas para asegurar que mi información de salud no sea vista por personas no autorizadas. La telesalud puede implicar la comunicación electrónica de mi información personal de salud a otros profesionales sanitarios que podrían estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado. Consiento que el Grupo use y divulgue mi información de salud con fines de tratamiento (p. ej., información de prescripciones) y coordinación de la atención, para recibir reembolso por los servicios brindados y para las operaciones de atención médica del Grupo.
La difusión de imágenes o información identificable del paciente provenientes de la visita de telesalud a investigadores u otras entidades educativas no ocurrirá sin mi consentimiento, salvo que lo autorice la ley estatal o federal.
Existe el riesgo de fallas técnicas durante la visita de telesalud que escapan al control del Grupo.
Al optar por participar en una visita de telesalud, entiendo que ciertas partes de los Servicios que implican pruebas (p. ej., laboratorio o análisis de sangre) pueden realizarse en otro lugar, como un establecimiento de pruebas, por indicación de mi Proveedor.
Durante la visita de telesalud, pueden estar presentes personas distintas de mi Proveedor que participen, observen o escuchen mi consulta (por ejemplo, para operar las tecnologías de telesalud). Si otra persona está presente, se me informará su presencia y función.
Mi Proveedor me explicará mi diagnóstico y su fundamento, así como los riesgos y beneficios de las distintas opciones de tratamiento.
Tengo derecho a solicitar una copia de mis registros médicos. Puedo pedir obtener o enviar una copia de mis registros a mi proveedor de atención primaria u otro profesional de salud designado, contactando a mi Proveedor. Se me proporcionará una copia por un costo razonable de preparación, envío y entrega.
Es necesario proporcionar a mi Proveedor una historia clínica completa, exacta y actual. Entiendo que puedo iniciar sesión en mi Portal en cualquier momento para acceder, modificar o revisar mi información de salud.
No hay garantía de que se me emita una receta; la decisión sobre si una prescripción es apropiada será adoptada conforme al juicio profesional de mi Proveedor. Si mi Proveedor emite una receta, tengo derecho a seleccionar la farmacia de mi preferencia.
No hay garantía de que me atienda un Proveedor del Grupo. Mi Proveedor se reserva el derecho de negar la atención en caso de posible uso indebido de los Servicios o por cualquier otra razón si, a su juicio profesional, la prestación de los Servicios no es médica o éticamente apropiada.

Consentimiento informado del paciente

Al marcar la casilla del consentimiento informado de telesalud que se me ofreció durante mi proceso de admisión, reconozco que he leído detenidamente, comprendo y acepto los términos de este “CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA TELESALUD”, y doy mi consentimiento para recibir los Servicios.

PRIVACY POLicy